Postanowienia ogólne
Serwis internetowy neonclashplay.com jest prowadzony przez NeonClashPlay, ul. Malwowa 14, 30-611 Kraków, e-mail: [email protected], tel. +48 667 727 958, dalej „Usługodawca”. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, przesyłania zapytań oraz dokonywania rezerwacji wydarzeń organizowanych stacjonarnie.
Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z serwisu. Użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem przed wysłaniem formularza. Korzystanie z serwisu jest dobrowolne i nieodpłatne, z wyjątkiem kosztów połączenia internetowego naliczanych przez dostawcę użytkownika.
Usługi świadczone drogą elektroniczną
Usługodawca zapewnia dostęp do treści informacyjnych, formularza kontaktowego oraz danych umożliwiających kontakt telefoniczny i e-mailowy. Umowa o usługę formularza zostaje zawarta w chwili rozpoczęcia wysyłania wiadomości i kończy się po jej przekazaniu lub przerwaniu operacji.
Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, CSS i JavaScript oraz aktywny adres e-mail, jeśli użytkownik oczekuje odpowiedzi elektronicznej. Użytkownik nie może przesyłać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich ani złośliwego oprogramowania.
Serwis może być czasowo niedostępny z powodu prac technicznych, aktualizacji lub zdarzeń pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
Zapytania i rezerwacje
Wiadomość przesłana przez formularz, e-mail lub telefon stanowi zapytanie i sama w sobie nie potwierdza rezerwacji. Rezerwacja staje się skuteczna po wyraźnym potwierdzeniu terminu i zakresu przez NeonClashPlay.
Użytkownik powinien przekazać prawdziwe dane kontaktowe oraz informacje niezbędne do przygotowania wydarzenia. Warunki odpłatności, anulowania i zmiany terminu, jeśli dotyczą konkretnego wydarzenia, są przedstawiane indywidualnie przed potwierdzeniem rezerwacji. Użytkownik może zrezygnować z zapytania przed potwierdzeniem bez podawania przyczyny.
Udział w wydarzeniach
Wydarzenia klubowe są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Obsługa może poprosić o dokument potwierdzający wiek. Uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania instrukcji prowadzącego, zasad bezpieczeństwa, szacunku wobec innych osób i regulaminu danego wydarzenia.
Spotkania pokerowe mają charakter rekreacyjny lub edukacyjny. Nie są grami hazardowymi: nie odbywają się na pieniądze, żetony nie mają wartości, nie tworzy się puli i nie przyznaje nagród finansowych ani materialnych. Zabronione jest zawieranie prywatnych zakładów lub dokonywanie rozliczeń pomiędzy uczestnikami.
Usługodawca może odmówić udziału albo poprosić o opuszczenie lokalu osobę naruszającą prawo, bezpieczeństwo lub komfort innych uczestników.
Odpowiedzialność i własność intelektualna
Treści serwisu mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, finansowej ani obietnicy określonego wyniku. Usługodawca odpowiada na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Elementy graficzne, teksty, nazwa i materiały warsztatowe są chronione prawem. Ich kopiowanie lub komercyjne wykorzystywanie wymaga uprzedniej zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można przesłać na [email protected] lub listownie na adres klubu. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że przepisy wymagają innego terminu. Brak danych potrzebnych do wyjaśnienia sprawy może wymagać uzupełnienia zgłoszenia.
Postanowienia końcowe
Do regulaminu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, funkcjonalności serwisu lub zakresu usług. Aktualna wersja jest publikowana w serwisie wraz z datą aktualizacji.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego. Pytania można kierować na [email protected].